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제목 제품은 함께 구매한 동생도 그렇고 만족스러워합니다. 하지만 배송이 거의 한 달 걸렸고, 그러는 과정에 함...
작성자 네**** (ip:)
  • 평점 1점  
  • 작성일 2022-04-12 03:43:43
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  • 조회수 164

제품은 함께 구매한 동생도 그렇고 만족스러워합니다. 하지만 배송이 거의 한 달 걸렸고, 그러는 과정에 함께 구매한 제품 중 니트류가 날씨 너무 더워져 못 입을 정도여서 시착도 하지 않고 반품을 했고, 반품하는 과정에서 업체측으로부터 반품불가 안내를 받아 계속 마찰이 생겼고, 업체 측에서는 제 택배가 도착하였음에도 연락 한 통 없이 방치를 해놨습니다. 환불 불가 사유가 타당하지 않아 네이버 분쟁 거래 위원회에 접수를 진행하였습니다. 그렇게 네이버 측에서 2주 넘게 연락을 취했으나, 업체 측이 연락을 받지 않았습니다. 혹시 모를 사태를 대비하여 해당 과정을 캡처 및 영상으로 제작하여 정리를 해놓았고, 정리된 글과 사유를 바탕으로 끝내는 네이버 페이 자체 내에서 환불해 주셨습니다. 여기까지 약 2달이라는 시간이 걸렸으며, cs 부분이 매우 불만족스럽습니다. 특히 네이버 페이 고객센터와의 통화에서 다른 말도 아니고"판매자의 연락 두절"로 죄송하다는 말을 지속적으로 들었을 때를 생각하면 아직도 답답하고 너무 스트레스 받네요. 항상 다른 곳에서 물건을 구입해도 받자마자 구매확정도 바로 해주는 편이고, 과거의 남긴 평점 또한 모두 5점입니다. 처음으로 이업체에 장문의 리뷰를 남겨봅니다... 이런 리뷰를 남기는 저 또한 마음이 좋지 않으나 업체의 cs 부분 개선이 꼭 되었으면 하는 마음에 글을 작성해 봅니다.



(2022-04-11 13:44:07 에 등록된 네이버 페이 구매평)
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